
在競爭加劇的時代,衣柜企業(yè)必須要緊隨時代步伐,抓住消費者眼球,進行差異化營銷,才能出奇制勝。而差異化營銷就要與其他企業(yè)形成區(qū)別,在消費者眼中成為“異類”而引起關注,當然,這樣的“區(qū)別”必須是企業(yè)的優(yōu)勢。衣柜企業(yè)在實施差異化營銷時,必須要充分考慮企業(yè)自身資源,形成自己的個性為自己的品牌打造亮點,而這樣的“亮點”必須以消費者的意向和需求為前提和宗旨。
縱觀衣柜行業(yè)的一些一線知名品牌,在原創(chuàng)設計上從來不遺余力,因而形成較為鮮明的品牌特色。而這區(qū)別于其他品牌的特色和風格,絕非是靠純粹的廣告宣傳達成的,而是與該品牌踏踏實實、長期致力于原創(chuàng)研發(fā)具有密不可分的關系。其產品整體風格低調大氣,具有一種經典的成熟美感,且做工精細,細節(jié)完美,在形形色色的衣柜產品中具有高度的可辨識性。
據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解,近年來,隨著行業(yè)的漸漸成熟,衣柜企業(yè)的增多,行業(yè)的同質化現(xiàn)象越發(fā)嚴重。除了產品同質化,衣柜行業(yè)還存在著研發(fā)、產品組合、店面設計、終端銷售、生產等諸多方面的同質化。使衣柜行業(yè)競爭出現(xiàn)白熱化:品牌越來越多,產品五花八門,價格越來越低,同質化是導致目前衣柜行業(yè)發(fā)展滯后的一個重要原因。
在行業(yè)同質化如此嚴重的今天,各衣柜企業(yè)面臨嚴峻考驗和挑戰(zhàn)時,都應該樹立起自身的核心文化、核心產品、核心內涵,別人模仿的則只能是產品和方法的形,而其內在品質和深層的文化底蘊是根本無法模仿的。換句話說,即要求衣柜企業(yè)尋求差異化,以差異化突破重圍。
衣柜行業(yè)是一個新興的行業(yè),也是家居建材行業(yè)的最后一塊蛋糕,但隨著行業(yè)品牌競爭格局的不斷拉大,近幾年衣柜行業(yè)的發(fā)展也陷入了泥潭中。這已經不是幾個衣柜品牌的問題了,而是整個衣柜行業(yè)存在的共同挑戰(zhàn),而同質化是導致目前衣柜行業(yè)發(fā)展滯后的一個重要原因。
產品同質化
衣柜行業(yè)產品同質化是非常嚴重的,從柜體板材、移門邊框、移門材料、五金配件等,幾乎沒什么兩樣,很多板材、五金的供應商都是同一家的,如果還有點什么區(qū)別的話那么就是在顏色、外形、尺寸上的不同了。衣柜品牌廠家沒有研發(fā)、生產原材料的能力,所以只能采購半成品,回來再加工,進行二次銷售。
研發(fā)同質化
原材料是從供應商那里采購的,但是很多衣柜品牌為了省事,連研發(fā)都免了,直接根據(jù)供應商提供的樣式進行開發(fā)、組合成產品,這樣的話,導致的是很多終端專賣店的產品幾乎一模一樣。比如小百葉、大百葉、平板門、鋁合金邊框、鋁合金滑軌等,沒有任何的產品差異化。而不同品牌之間的價格差異,讓消費者覺得不可思議。廠家少投入研發(fā),是這方面的主要原因。
產品組合同質化
早期的衣柜,品牌廠家還是動了一些腦筋的,衣柜產品的組合有很多式樣,有1125px深的也有1500px深的,有折扇門的也有移動門的,到現(xiàn)在的智能移動門等,無論是柜體組合還是門的組合,無論是顏色、造型等,都有讓人耳目一新的感覺。但是隨著行業(yè)的發(fā)展,這種的創(chuàng)新難度越來越大,變新范圍越來越小,導致很多實力相對比較小、后面進入行業(yè)的品牌,不斷模仿,導致嚴重同質化。我們到終端走一遍就發(fā)現(xiàn)家家的產品從組合上幾乎沒多大區(qū)別。
店面設計同質化
衣柜終端的店面差不多都是一個模子出來的,除了在燈光、色調、品牌形象等不同外,都是清一色的陳列式的擺放設計。沒有像宜家那種便民式的設計,也少見體驗間。櫥柜在這方面走在衣柜的前面,在店面設計上要比衣柜更出色一些,體驗間、模擬間等越來越豐富,差異化也不斷的創(chuàng)新。令人可喜的是,不少衣柜品牌也靜下心好好琢磨這種店面的設計差異化,更多的體驗、模擬間出現(xiàn)了。
終端銷售同質化
到終端走訪你會發(fā)現(xiàn),幾乎每家衣柜品牌對產品的銷售話術、流程和模式,都是一樣的。板材的講解、五金配件的講解、功能的講解、設計的講解等,大同小異,讓人不知道哪家是真的哪家是好的,唯一不一樣的就是品牌的介紹有點不同了。這種黃婆賣瓜的銷售方法,在行業(yè)內已經沒有了任何秘密可言。如何開發(fā)適合自己品牌的獨具一格的銷售語言,對于發(fā)展中的衣柜品牌極其迫切。
廠家培訓同質化
廠家對經銷商的培訓的模式同質化是指,經銷商加盟了某一個品牌后,幾乎就是派人到廠家參加這些課程的培訓:導購知識培訓、設計培訓、安裝培訓等。模式一樣,連培訓的內容都一樣,沒有任何創(chuàng)新。多數(shù)經銷商發(fā)現(xiàn)派去的人員培訓回來后,仍然離實戰(zhàn)還有一段距離,如果派去的人員有經驗的還好一些,沒有經驗的還要繼續(xù)鍛煉很長時間。這種培訓已經滿足不了市場競爭激烈的要求了。櫥柜某個品牌,從音箱轉型過來的,在經銷商培訓這一塊,的確有兩下子,真正封閉式的培訓,人員回去后就像狼一樣,個個善戰(zhàn)。
渠道開發(fā)同質化
衣柜行業(yè)開發(fā)渠道基本都是以加盟的形式,只不過加盟費和保證經額度多少不同而已,跟櫥柜行業(yè)不同,衣柜行業(yè)以直營店做大的品牌沒有。所以,加盟成為了衣柜發(fā)展的主要渠道模式。行業(yè)剛開始發(fā)展的時候,這一渠道開發(fā)很快,但是現(xiàn)在這么多衣柜品牌,還有其它要進入的品牌,單單靠加盟擴大經銷商群體,這一模式已經變得越來越難。相信廠家的招商經理、區(qū)域經理肯定有過類似的感受,現(xiàn)在的招商比前幾年招商要難多了。不是現(xiàn)在的衣柜市場比前幾年難做,而是衣柜品牌數(shù)量多起來了,市場也越來越飽和。
生產同質化
為什么把生產放在最后說呢,是因為衣柜行業(yè)的生產同質化太嚴重了。本人也曾創(chuàng)業(yè)開過小廠,有過親身體會,發(fā)現(xiàn)無論是櫥柜行業(yè)還是衣柜行業(yè),生產上的同質化比以上幾點都要嚴重。衣柜生產比櫥柜更簡單,一道開料工序、一道封邊工序、切割工序、組合工序,基本沒有什么科技含量。無論開料機及或者封邊機,哪里都能買到,成本不高,而生產所用的原材料更是可以直接外購。生產的同質化的后果,就是衍生了大量的小加工廠,導致了專賣店飛單、掛羊頭賣狗肉。因為小加工廠供貨價更低、物流費更低、貨期更快,所以衣柜很多專賣店寧愿鋌而走險,冒著被廠家撤銷的危險做假單。對于消費者來說,很難分辨出這些產品跟原廠家的區(qū)別。生產同質化的另一個現(xiàn)象是:大多數(shù)衣柜品牌廠家生產周期、供貨時間都差不多,這就更加縮短了品牌之間的競爭差異化。
衣柜行業(yè)的同質化不能解決,或者運營一個衣柜品牌如果不尋求最大差異化,是很難在衣柜市場中突破、成為領軍品牌的。衣柜行業(yè)品牌格局的形成,同質化現(xiàn)象減少,市場慢慢進行細分,也許還需要幾年時間。
編輯201503
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