為了規范各大家居商場紅木工藝品的經營情況，此次市消保委家居辦會同有關部門對滬上15家家居商場進行了檢查。在一家紅木工藝品專柜，檢查人員發現100余件各種工藝品沒有標價簽，該店營業員稱：“我們在此經營了多年，從來都不標的。

與紅木家居動輒數十萬元甚至上百萬元相比，紅木實木工藝品價格從幾百元到幾萬元不等，因其具有一定收藏和玩賞價值而受到廣大消費者的喜愛，市場需求日益擴大。

今年9月1日起，上海市消費者權益保護委員會家居專業辦公室（以下簡稱“市消保委家居辦”）聯合上海市家居行業協會、上海工藝美術行業協會等有關部門及相關新聞媒體，開展了一次為期10天的“2015年家居市場紅木實木工藝品社會監督檢查”活動，旨在發現各家居商場紅木工藝品經營存在的問題，提出相應的規范整改措施，幫助廣大消費者擦亮眼睛，不被無良商家所忽悠。

專項檢查發現諸多問題

近年來，本市各大家居商場利用空余之地，紛紛開設紅木工藝品專柜或專賣店，各種紅木手串、首飾盒、人物雕刻件等琳瑯滿目，材料有小葉紫檀、海南黃花梨、金絲楠木、沉香等名貴材料。然而各家居商場內紅木工藝品魚目混珠、弄虛作假現象較為嚴重，損害了消費者的合法權益。

市消保委于今年3月份開展的全實木工藝品比較試驗結果顯示，目前市場上銷售的全實木工藝品主要存在以下幾個方面的問題：一是材質以假充真、以次充好；二是用材摻雜、摻假；三是使用不規范名稱，以近似名貴材料名稱標注商品材質。在比較試驗中被抽查的50件全實木工藝品中，有27件樣品不符合其明示的商品材質，不符合率為54%。盡管紅木實木工藝品在家居賣場中僅占很小一部分，但個別不誠信行為和管理缺位，影響到家居賣場的誠信度和市場信譽。

為了規范各大家居商場紅木工藝品的經營情況，此次市消保委家居辦會同有關部門對滬上15家家居商場進行了檢查。檢查對象主要是采用紅木實木制作而成的手串、掛件、雕刻件及小件工藝品等；檢查內容包括產品標價簽需載明必要的產品信息，如品名、材質、價格、生產商或經銷商名、計價單位和規格等，必須標明材質和產地，一物一標，貨簽到位，不得使用非規范俗稱或含混使用近似名貴木材名稱，誤導消費者。此外，紅木工藝品經營者應當向消費者出具銷售憑證，寫明品名、材質、價格等必要信息，并由生產者、經銷商簽名蓋章。

未明碼標價很普通

本次檢查發現，約70%的紅木工藝品專柜沒有實行“明碼標價”，出售的紅木工藝品均未標明材質和價格；約90%的經營者未使用規范的《紅木工藝品標價簽》。

如檢查人員在某紅木家居專柜發現，該專柜銷售的筆筒、飾品盒、紅木筷子、茶臺等幾十件品種，都沒有標價格和材料名稱。在某工藝品專柜檢查發現，50余條手串都沒有明碼標價。該店營業員稱：這些手串都是“贊比亞紫檀老料”，價格在500至2000元不等，但這些看似“紫檀”的手串，經專家現場鑒定發現是“可樂豆”的非洲硬雜木，價格相當低廉。

在一家紅木工藝品專柜，檢查人員發現100余件各種工藝品沒有標價簽，該店營業員稱：“我們在此經營了多年，從來都不標的。”

在徐匯區文定路一家“黃花梨會館”內，檢查人員發現標價1600至4000元的手串，均未標明材質，該店營業員稱這些都是海南黃花梨，經檢查發現根本不是海南黃花梨材料。還有十余件大型木雕也未標價格和材質，營業員稱這些都是私人收藏品。檢查人員在一樓紅木工藝品專柜還發現幾十件木雕和紅木椅子均沒有標價格和材質，經查，這些材料大部分是“風車木”，不能稱作“紅木”。

材質弄虛作假亟待改正

此次檢查發現，一些紅木工藝品專柜亂標材質情況較為嚴重，用紅酸枝、大葉檀、紅檀、紫檀瘤冒充小葉紫檀；用安達曼紫檀、奧氏黃檀、越南花梨冒充海南黃花梨；用沉香木冒充“沉香”。

檢查人員在某紅木專柜發現，標注“小葉紫檀”的筆筒，價格12800元，經查為“黑酸枝”；有一件標價為23000元的“黃金樟”茶盤，經查僅為普通樟木；有一件標注材料為“沉香”的手串，價格2000元，經查為“沉香木”。在某工藝品專柜，檢查人員發現20余串標注“海南黃花梨”的手串，單價9800元，經查為“越南黃花梨”。在另一家紅木專柜，則發現許多各種規格的手串，材料標注“海黃”，價格在4500至12000元，經查這些手串都是“越黃”。

此外，檢查人員發現許多紅木工藝品沒有標價簽時，營業員多辯稱：這些紅木工藝品是用來裝飾店鋪的，對外不賣的。但是其展示的各種紅木工藝品都布置得規格齊全，顯然是應付檢查的托詞。如檢查人員在某紅木展位內發現，展示的百余種紅木工藝品均無標價和材質，該店營業員稱：這些紅木工藝品“只展不銷”，有些是送給客戶的。此次檢查發現這種“非賣品”現象，在一些紅木家居展位較為普遍。

通過此次專項檢查，市消保委家居辦要求各大家居商場針對檢查發現的問題，認真自糾自查，切實規范經營，并提出了如下一些整改建議：一是加強對紅木工藝品經營戶的監督管理，審核紅木工藝品的資質，嚴格控制進貨渠道及產品質量；二是紅木工藝品的標注必須“明碼標價”，寫明材質和產地，材質標注必須使用規范名稱，不得使用“俗稱”，對于“只展不銷”的工藝品，必須標明“非賣品”字樣，告知消費者；三是銷售紅木工藝品必須開具正規發票，寫明材質、產地、價格，確保工藝品的售后服務期限和方式，自覺履行經營者義務，切實維護廣大消費者的合法權益。