近期開始試營(yíng)業(yè)的上海迪士尼被吐槽價(jià)格太貴，據(jù)媒體報(bào)道，一家三口若節(jié)假日去游玩，1日游的最低預(yù)算約2600元，2日游需6000元。幾乎所有正餐套餐在70-80元，一份雙人套餐250元；起司牛肉漢堡80元，一瓶可樂15元，小籠包6元1個(gè)……據(jù)說有第一批體驗(yàn)者“哭暈”了。

這些價(jià)格到底貴不貴，可能不同的人的不同的主觀感受。但有一點(diǎn)是肯定的，那就是網(wǎng)民有吐槽的權(quán)利，無論去沒去過，是贊是彈，網(wǎng)民的吐槽推動(dòng)這個(gè)話題沖上微博話題榜，在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這對(duì)上海迪士尼來說應(yīng)該是利好，要知道，很多人正是看到吐槽才知道原來上海也有迪士尼并且試營(yíng)業(yè)了。

數(shù)據(jù)顯示，截至5月18日核心區(qū)開放23天，上海迪士尼累計(jì)接待游客量大約96萬人次，“五一”當(dāng)天游客數(shù)量最高，大約11萬人次。這樣的數(shù)據(jù)普通人可能不太好理解，但看看余票就基本可以判斷火爆程度了：目前樂園門票已售至9月30日，開幕最初兩周的票已基本售完，6月底到7月、8月、9月尚有余票可供選購(gòu)。

關(guān)于價(jià)格，實(shí)際上有多種比法，比法不一樣，結(jié)論也就不會(huì)一樣。比如說，多個(gè)迪士尼可以橫向?qū)Ρ龋虾５谋让绹?guó)的貴了還是便宜了；也可以拿迪士尼的餐飲、游樂等單體項(xiàng)目和同城的同行業(yè)進(jìn)行對(duì)比，尤其是類似的景區(qū)和游樂場(chǎng)所，性價(jià)比到底哪個(gè)高？6元一個(gè)的小籠包別的餐飲品牌也不是沒有，關(guān)鍵要看合法不合法，以及是否涉及強(qiáng)買強(qiáng)賣。何況38元一只的青島大蝦我們也曾見過，春節(jié)期間的哈爾濱天價(jià)魚更是刷新了國(guó)人對(duì)景區(qū)欺詐性消費(fèi)的惡感，至于動(dòng)輒數(shù)百的景區(qū)門票，在各個(gè)地方也比比皆是，凡此種種，都要看其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否接受過無死角的監(jiān)督和民意的檢驗(yàn)，假如通過了這雙重考驗(yàn)，那么它的價(jià)格就是妥當(dāng)?shù)摹?/span>

還有一種比法通常會(huì)被人們忽視，那就是迪士尼的價(jià)格是否與自己預(yù)設(shè)的目標(biāo)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力相適應(yīng)，如果市場(chǎng)的反應(yīng)證明了供不應(yīng)求，價(jià)格可能就說不上貴，稀缺且優(yōu)質(zhì)的資源一定會(huì)高于同類商品的市場(chǎng)均價(jià)，這是供求關(guān)系決定的。

迪士尼方面解釋說，上海迪士尼樂園的平日票價(jià)是所有迪士尼神奇王國(guó)風(fēng)格的主題樂園中最低的，這或許符合事實(shí)，但如果忽視了所在國(guó)的人均收入差別僅僅比較票面價(jià)的絕對(duì)值也是不客觀的，在美國(guó)賣一美元的商品在中國(guó)如果也賣一美元，絕大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為偏貴。此外，樂園的餐飲會(huì)提供一系列豐富的選擇可供大家挑選，比如說可以自帶密封好的食品，樂園里也提供直飲水。網(wǎng)民吐槽的“禁止攜帶食品飲料入園”并不屬實(shí)。這說明盡管網(wǎng)民意見甚多，但有的吐槽經(jīng)過多手流轉(zhuǎn)，已經(jīng)扭曲了事實(shí)。

也要注意到，上海迪士尼的投資模式沿襲東京和香港的經(jīng)驗(yàn)，采用迪士尼公司和政府共同出資的方式。其中迪士尼占股43%，中方占股57%(陸家嘴集團(tuán)45%，上海廣播電影電視發(fā)展30%，錦江國(guó)際25%)。這樣的股權(quán)結(jié)構(gòu)表明，它并不是一家徹底的私營(yíng)企業(yè)，有一定的公共色彩。為了迎接迪士尼落戶，上海政府在市政建設(shè)方面也投入諸多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，迪士尼相關(guān)交通配套項(xiàng)目包括10條道路和1個(gè)公交樞紐。停車場(chǎng)方面，規(guī)劃建成4個(gè)停車場(chǎng)共5839個(gè)(機(jī)動(dòng)車4858，非機(jī)動(dòng)車981)停車位。從這樣的宏觀角度看，民眾有權(quán)利吐槽上海迪士尼的服務(wù)價(jià)格嗎？當(dāng)然有。

因此，對(duì)于上海迪士尼來說，對(duì)網(wǎng)民吐槽不應(yīng)該也沒有理由視而不見，試運(yùn)營(yíng)的意思一定包括虛心聽取各方意見建議尤其是吐槽，主動(dòng)查找各類問題，以及時(shí)改進(jìn)、調(diào)整和完善，提升游客的體驗(yàn)和口碑效應(yīng)，以期皆大歡喜。

    編輯：201602