在天涯論壇一個網民叫“年末憤怒的小馬甲”發表這么一個帖子：

2015年10月26日我在某寶網店購買了包括衣柜、書柜、電視柜、鞋柜、斗柜、茶幾、床、床頭柜、花架等全套價值1萬9千元的家居，11月7日到貨，然而一個月之后家居出現不同程度的開裂，且裂紋越來越大。

我聯系賣家之后對方矢口否認這是質量問題，說是正常現象，讓我等待，可以給我修補。此后我因故出國了一段時間（相關票據都還在），回來后發現裂紋越來越大，且氣味仍然嗆鼻。

我忍無可忍：這還不算質量問題怎么才算？雖然賣家提出可以修補，但請問誰愿意新買的家具還未投入使用就先修修補補？修補之后再出現問題怎么辦？

我提出退貨的要求，但賣家說我買的是定制顏色的產品，無法給我退貨，只能修補。并且由于已經超過淘寶網的退換貨和投訴期限(15天)，我已經無法通過淘寶網維護自己的權益，但淘寶客服已出面調停，然并卵，賣家開始耍無賴，就是不承認自己的產品有質量問題，無論如何不肯退貨。

此間還發表各種“誰讓你在淘寶買家居”“我給你寄到的時候不是好的嗎”之類不負責任的奇葩言論，請大家擦亮眼睛，這樣的無良賣家絕不可姑息！

結論：在淘寶購買家居非常沒有保障，因為家居的申訴期限竟然與服裝、食品類產品一樣！

另求助：如何才能迫使賣家退貨退款？！感謝大家?。。。?三天兩頭的，我們總會在各地媒體上看到消費者網購家居的痛，新浪微博很多大V也曾在微博上吐槽“千萬別在淘寶上買大件家居，全是淚”，講述其在淘寶買沙發遭遇的質量差、退貨難、維權不易的遭遇，獲得網友共鳴紛紛吐槽自己網購家居的血淚經歷，轉發上萬次，評論3000多條。

淘寶上看上去和品牌相似的家居，價格卻差了一大截，消費者以為撿了個大便宜，買到手才發現是掉坑里了。

在部分不良小品牌、小商家的“禍害”之下，家具電商從“看上去很美”，變成了“實際上假惡丑”，這樣的認知幾乎要將家居行業的這條銷售渠道堵死了，讓那些想要轉型的企業對電商“又愛又恨”，食之不敢，去之不舍，也讓那條消費者放心網購家居的道路變得越來越長。

調查發現，在淘寶平臺上，能夠輕易地查到，打著“顧家家居”招牌的網店不少于60個，聲稱出售“正品大自然地板”的店鋪達20家，店名中直接包含“芝華仕沙發”和“雅蘭床墊”的分別有17家和16家，打著“居然之家”招牌的網店有70多家。

然而，無論是顧家家居、大自然地板、芝華仕沙發還是雅蘭床墊，官方認可的網店僅有一到兩家，居然之家則根本沒有在淘寶上開店。

打著知名品牌的名號開店，不管品質好壞，那就可稱為山寨店，目的是借人家的名號增加自己的聲譽。以打著“居然之家”旗號的淘寶網店為例，一家店鋪名稱為“居然之家666”，另一家名為“居然之家888”，都與居然之家無關。

人們看到網上各種精美的家居圖片時，很難想象到手的實物卻是低品質的“山寨版”家居。面對形形色色的家居網站的自吹自擂，作為消費者的你應該要知道淘寶上的假家居，到底假在哪？

    編輯：201602