當下，眾多家電企業和商家的目光，都瞄準2024年的市場啟動和份額搶奪。但家電圈認為：已經翻篇的2023年對于所有家電廠商來說，注定不能忘卻，需要深度復盤和反思。

文劍||撰寫

已經過去的2023年，眾多家電廠商如何看待，如何評價，又如何定位？

家電圈認為：相對于過去3年，甚至更遠些時候的5年、10年，對于2023年的評 價，很多家電廠商的態度和觀點應該是“復雜”“糾結”“痛苦”和“焦慮”的。原因并不是市場的漲少跌多、需求的復蘇乏力、競爭的內卷加重，而是群體性的信心失守、產業信用備受煎熬。

具體來看：一是，2023年家電市場雖然走出一輪復蘇行情，但發展后勁不足、反彈動力缺失，市場不確定性遠高于過去3年，引發業界對于未來趨勢的撲朔迷離感；二是，主要家電廠商聚焦存量的激活和增量的搶奪，遭遇市場波段和產業周期的沖擊，生意遭遇出貨突降及利潤走低，最終導致經營節奏被沖擊及打亂；三是，包括空調、冰箱、洗衣機和廚電、生活電器、清潔電器為代表的主要品類，均呈現出一輪精品化、智能化和套系化的迭代大潮，并沒有陷入低價內卷而是堅定升級。

產業的機會及困難

最近幾年，中國家電產業在一線市場表現，由大漲、快漲變成慢漲、滯漲，特別是一大批家電品類出現下跌，并結束了黃金擴張期，令不少家電人感到意外和無奈。

特別是進入2023年，眾多家電人期待的市場反彈與消費復蘇，并沒有出現預期中的強勁與強勢，反而陷入一輪“小部分時間在上漲、大部分時間還是跌”的局面，引發更多家電廠商對于產業未來和市場走勢的焦慮與恐慌。

不管是已經過去的2023年，還是正在開啟的2024年，對于中國家電來說，主要問題就是產業“供大于求”已經非常嚴重，由此產生的產能供給過剩、品牌供給過剩、銷售網點過剩等一系列問題，導致一線市場上的價格內卷、營銷內卷，甚至連渠道和服務都開始內卷。

比如說，在2023年很多家電廠商都在低價格內卷之外，陷入一輪渠道的內卷和服務的內卷。“1年內產品質量問題只換不修”成為企業營銷的常態，“以舊換新補貼之外送新拆舊”等模式加速落地，廚房陽臺等局部場景改造“3小時快速換新”等服務營銷持續出現。

最終，內卷之后的新模式、新營銷、新消費出現，釋放出產業挑戰與機會永遠是并存：一是，基于市場下行、需求低迷，以及競爭白熱化，引發的競爭內卷在2023年引爆，而且會在2024年持續甚至惡化，這無法避免，廠商只能直面硬剛；二是，市場的持續多變，這種不確定性帶來沖擊更催生新的商業機會，那就是家電與家居、家裝的融合不是靠市場化手段，而是處在升級通道中的用戶品質生活追求。

可以說，2023年家電市場的最大挑戰就是“不確定性因素仍然充滿產業各個角落”，即使是已經開啟的2024年市場走勢局面惡化概率也將是“只增不減”；最大的機會已經出現，那就是跳出家電產品的爭奪思維，直擊用戶家庭生活的痛點思路，立足家電拉通家裝家居一體化資源整合，從經營產品向經營服務跨越。

企業的變局及動蕩

經過40多年的市場化，目前聚焦中國市場，家電行業的企業和商家經營格局，早就“涇渭分明”且呈現“弱肉強食”的局面。簡單來說，外資和合資品牌在中國市場早就淪為配角，而外資連鎖賣場和渠道商早就退出中國市場競爭，當前中國市場就是本土企業和商家之間的“王者較量”和“巨頭爭霸”。

聚焦家電企業和商家之間的競爭，不再是簡單的“大魚吃小魚”和“快魚吃慢魚”，在經歷2023年的市場動蕩與消費沖突后，整個產業的走勢非常清楚：大企業之間“掰手腕”巨頭拼殺，中小廠商要么掙扎中求生要么被動出局，沒有其它第三種結果了。

從集團型企業的角度來看，海爾、美的、海信、TCL、格力、長虹、康佳等，幾乎在2023年的關鍵詞就是一個：跨行業的多元化擴張，都在加速于非家電業務的擴張和經營破局，包括新能源儲能光伏、健康醫療、工業互聯網、機器人及自動化等等，都出現了家電企業的身影。

從專業型企業的角度來看，九陽、格蘭仕、方太、老板、華帝，以及新寶電器、小熊電器、追覓科技、科沃斯，無一不是在進行品類的多元化擴張，以及市場的全球化經營拓展。從廚房電器、烹飪電器、生活電器到清潔電器、個護電器等，均呈現出一輪“全球化和多品類”走勢，從而提升對用戶的吸引力。

從外資合資企業的角度來看，博世西門子、松下、三星、LG、大金、蘇泊爾、A.O.史密斯、林內、能率等獨立運營的外資企業，在中國市場的現狀早就兩極分化。博西家電處在守勢，希望通過洗碗機等新品類破局，但原有冰洗業務被步步蠶食；松下家電整體戰略則是“陰晴不定”，各個品類獨立運營有強有弱但整體缺乏協同，后勁不足；三星、LG基本告別中國高端主流市場的爭奪。只有大金、蘇泊爾、A.O.史密斯、林內等在各自的主場的中央空調、熱水器凈水機和生活電器等領域還保持競爭力。而惠而浦、東芝、飛利浦、夏普等早就由中國企業或中國資本運營和主導了。

從家電零售商的角度，早就從一個巨頭化時代進入另一個巨頭化。隨著當年推動國美、蘇寧崛起的連鎖大賣場時代落幕，現在崛起的京東、阿里天貓們則已經成為“全域零售”新主角，更重要的是與當年國美、蘇寧在市場上自己單打獨斗搶單不同，京東、天貓們則是團結一大批家電經銷商加盟合作后，一起推動家電零售的效率化和協同化，也在推高零售行業的進入門檻，讓家電零售在碎片化的過程中呈現巨頭化和資本化的新走勢。這也是過去的2023年，對于家電市場來說“內外交困”的誘因之一，市場競爭門檻其實“明降暗升”，主要家電廠商的經營難度悄悄增長。

從2023年家電市場發展和競爭來看，企業間與商家間均呈現出一輪“強者洗牌、王者制勝”的走勢，核心邏輯就在于兩點：大企業、大商家的平臺化力量背后，正是資本在驅動、價值在回歸，力量在集中、門檻在推高。產業沒有新劇情，只有新變化。

品類的沉浮與迭代

回望2023年家電市場，作為主角的產品和用戶，呈現出“變數多、變化快”趨勢，但萬變不離其宗的只有一個：追求高品質生活、向往更美好的未來。在這一過程中，雖然出現消費降級導致的市場價格戰拼搶，但核心內涵則是“越來越多的用戶追求便宜，但也追求大品牌的好產品”。所以，這成為大品牌、好產品的發展春天。但凡有較高品質保障、技術賣點和功能特點的好產品，都能在市場上收獲用戶的青睞。

2023年的家電市場，沒有像過去幾年出現“洗碗機、集成灶、洗地機、空氣炸鍋”等新品類的驅動，但市場仍然呈現新的亮點，那就是從單一的新品類驅動，升級為方案化和套系化的組合品類驅動，最具代表性的就是陽臺場景、廚房場景，以及客廳場景下的市場整體異動：以局部的改造和換新為由頭，帶動包括廚房的煙灶洗和凈水機、洗碗機的成套出貨，同樣陽臺場景也帶動洗衣機、干衣機和壁掛洗、晾衣架等品類的協同出貨。

具體到產品，彩電沒有懸念的出貨規模下行，中國及全球的彩電出貨量再創新低，即使是投影機類產品增速也在放慢。最大的亮點則是彩電的平均尺寸呈現大屏化趨勢，特別是在線下實體門店，75英寸成標配，85英寸開始走俏，同時原有的OLED等韓國企業主導的顯示技術，則讓位給Mini LED等中國企業主導的新顯示技術。這算是2023年彩電為數不多的亮點。

空調作為2023年家電市場最熱門的品類，受益于高溫天氣再次延續2022年度的強勁走勢，但一線市場最終呈現一輪“高開低走”局面，整體市場規模的回落超出上半年預期。原因就在于空調市場的規模見頂，而消費則呈現品牌化和價格化雙輪驅動，最終就是少數企業的“分地盤”，市場進入門檻越來越高。接下來就是一批空調投機企業和小企業的出局。

冰箱洗衣機市場屬性和品類屬性相似，均是“勤進快銷”的品類，也都很早步入一輪“存量市場深耕階段”的品類。這意味著，相對于其它家電品類的“大起大落”，冰洗市場波動較溫和，而2023年這兩個品類的市場熱點就在于產品的功能化細分，用戶需求的場景化出圈，向更多細分的市場需求要增長，向更多套系化方案要增長和質量。其中洗烘套裝、冰箱冷柜組合均是開創性的機會。

廚電更多是新舊品類背后引發的兩股勢力較量，洗碗機、集成灶等新興品類，與油煙機、燃氣灶、凈水機、蒸烤一體機、熱水器等傳統品類的較量。最終結果卻是，新舊品類雙雙遭遇需求低迷和市場下行的沖擊。洗碗機等網紅品類增速不及預期，集成灶徹底陷入下行通道。目前來看，冰箱還在進入廚房市場搶市場，而廚電產品卻沒有辦法走出廚房尋找新機會。

生活電器在與清潔電器的爭寵中敗下陣來，一度走旺的個護美容電器卻是“多災多難”。生活電器作為小家電的主力擔當，包括電飯煲、破壁機、電燉鍋、電壓力鍋、微波爐、電磁爐及空氣炸鍋等，均已經進入家庭的常態化換新，除了少數品類波動外，基本上以穩字當頭；受到洗地機、掃地機器人為代表的品類強勁上行推動，清潔電器市場增速快且空間大，目前只是起步階段，后續機會還 值得等待；曾經一度受到年輕人美容風口驅動的美容儀受到監管影響，已經不再屬于小家電納入衛生部門監管拖累整個大盤，但直發梳、電吹風、剃須刀、卷發棒等品類的興起，仍然有機會。

復盤2023年的市場、企業和競爭，對于中國家電產業的所有廠商來說，正是為了更好地參與2024年度的市場經營和用戶搶奪。

 編輯：程思